BIKKOA® è un marchio specializzato in occhiali sportivi ad alte prestazioni, creati per atleti che cercano massima protezione oculare, comfort e stile in ogni allenamento o competizione.

I nostri occhiali sono progettati per ciclismo, corsa e padel, combinando tecnologia ottica avanzata, materiali ultraleggeri e un design ergonomico che si adatta al movimento e alle condizioni più esigenti.

Da BIKKOA®, crediamo che la vista sia la chiave per la performance. Per questo, ogni modello offre chiarezza ottica superiore, protezione totale dai raggi UV e resistenza agli urti, senza rinunciare al design contemporaneo che caratterizza il marchio.

Il nostro obiettivo è accompagnarti in ogni sfida — sia sulla strada, sulla pista o in montagna — con occhiali che performano al tuo stesso livello.

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Per finalizzare il tuo ordine, controlla ancora una volta gli articoli nel tuo carrello e conferma di aver letto e accettato i nostri Termini e Condizioni Generali (TCG). Successivamente verrai reindirizzato al nostro fornitore di servizi di pagamento per completare l'acquisto utilizzando il metodo di pagamento scelto. Una volta che il tuo pagamento sarà stato completato correttamente, verrai reindirizzato alla pagina di conferma dell'ordine sul sito web di Bikkoa. Riceverai anche un'email di conferma con i dettagli del tuo ordine. In alcuni casi eccezionali, potrebbe richiedere un po' più di tempo prima di ricevere l'email di conferma.

Puoi scriverci a hola@bikkoa.com o compilare il modulo di contatto sul nostro sito web.

I nostri orari di assistenza sono dal lunedì al giovedì dalle 9:00 alle 17:00 (CET) e il venerdì dalle 9:00 alle 14:00 (CET)

Sì, effettuiamo spedizioni nella maggior parte dei paesi. I costi e i tempi di consegna li puoi trovare dettagliati nel seguente link

Puoi farlo prima che l'ordine venga spedito. Contattaci il prima possibile tramite il nostro modulo o scrivendo a hola@bikkoa.com

Controlliamo la qualità di ogni prodotto. Tuttavia, in casi minimi, può esserci qualche difetto di fabbricazione. Se pensi che il tuo prodotto presenti un difetto di fabbricazione, ti preghiamo di indicarlo nella mail hola@bikkoa.com allegando fotografie del danno. In questo caso, Bikkoa si farà carico del 100% del costo e della sostituzione del prodotto.

I prodotti danneggiati a seguito di un uso eccessivo per un lungo periodo di tempo non saranno considerati difettosi.

Bikkoa coprirà le spese di spedizione in caso di resi per difetto del prodotto purché il ritiro sia programmato da Bikkoa all'interno di Spagna e Portogallo, e in NESSUN caso se il cliente lo effettua al di fuori dei territori sopra citati. Nei casi in cui le spese di spedizione siano a carico del cliente, Bikkoa fornirà l'indirizzo a cui devi inviare il pacco con i tuoi mezzi. Se hai bisogno di aiuto per trovare un'agenzia di trasporti, puoi richiederlo.

Se hai acquistato i tuoi occhiali in uno dei nostri ottici associati, contattali per ottenere tutti i dettagli della tua garanzia.

Se hai acquistato i tuoi occhiali sportivi in uno dei nostri ottici o negozi associati, loro potranno occuparsi della riparazione se necessario.

Se hai acquistato i tuoi occhiali sportivi nel negozio online di Bikkoa e hai bisogno di ripararli, invia un'email al nostro team di assistenza clienti:
hola@bikkoa.com

Se i tuoi occhiali sono ancora in garanzia, il nostro ottico associato o noi stessi saremo lieti di ripararli senza alcun costo. Contattaci se hai bisogno di fissare una riparazione. Potremo anche rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere sulla garanzia.

I nostri occhiali sportivi ad alte prestazioni sono progettati e sviluppati a Barcellona, Spagna.

Garantendo i più rigorosi standard di qualità.

In Bikkoa, i nostri occhiali sono realizzati esclusivamente con materiali ultraleggeri, durevoli e di alto standard qualitativo come il TR90. Carbonio e Titanio. Questo garantisce una vestibilità antiscivolo, senza pressione e sicura.

Abbiamo modelli ottimizzati per ciclismo, Running e padel, anche se molti occhiali sono multisport. Ogni design è adattato alle esigenze di ogni disciplina:

• Occhiali Ciclismo: copertura totale, ventilazione e regolazione antiscivolo.
  
• Occhiali Running: estrema leggerezza e lenti antivapore.
  
• Occhiali Pádel: protezione laterale, alta chiarezza e riduzione dei riflessi.
  

I nostri occhiali incorporano lenti in policarbonato ad alta definizione (HD), con protezione UV400, filtrando il 100% dei raggi UVA e UVB. Sono resistenti agli urti, idrorepellenti, leggeri e garantiscono una visione chiara e senza distorsioni.

Gli occhiali con lenti polarizzate di Bikkoa ti offrono una protezione aggiuntiva contro la luce solare intensa e i riflessi forti. Le nostre lenti polarizzate garantiscono una visione rilassata e prevengono l'affaticamento rapido degli occhi.

Ricorda che l'uso di occhiali polarizzati può limitare la tua capacità di vedere immagini su schermi a cristalli liquidi, come quelli di smartphone, computer portatili e cruscotti, ecc.

Questa combinazione di filtri offre tutti i vantaggi delle lenti Fotocromatiche e Revo in un unico prodotto: maggiore brillantezza e contrasto, visione equilibrata durante i rapidi cambiamenti tra luce e ombra e un filtro fotocromatico che si adatta automaticamente alle condizioni mutevoli.

Le nostre montature sono realizzate in TR90, un materiale ultraleggero, flessibile e resistente agli urti. Garantisce comfort anche durante sessioni lunghe ed evita deformazioni dovute al calore o al sudore.

Abbiamo anche gli Occhiali Sportivi in Carbonio con montature in carbonio, progettati per offrire massima leggerezza, resistenza e stabilità, anche nelle condizioni più esigenti.

La fibra di carbonio è un materiale premium utilizzato in settori come l'aeronautica e il ciclismo professionale, e offre una combinazione unica di forza strutturale e peso ultraleggero.

Benefici

• Estrema leggerezza: il carbonio riduce significativamente il peso della montatura, migliorando il comfort ed evitando la pressione sul naso o sulle orecchie, anche durante lunghe sessioni sportive.
  
• Alta resistenza: sopporta urti e torsioni senza deformarsi
  
• Stabilità termica: mantiene la sua forma anche con bruschi cambiamenti di temperatura o esposizione al sole.
  
• Durabilità superiore: la sua struttura composita resiste alla fatica del materiale nel tempo, garantendo un uso prolungato senza perdita di qualità.
  
• Design premium: la finitura in fibra di carbonio offre un'estetica tecnica, moderna e distintiva, rafforzando l'identità di BIKKOA® come marchio ad alte prestazioni.
  

No. Alcuni modelli incorporano Air Vents strategici e trattamenti antivapore che mantengono la visibilità anche in condizioni di alta umidità o sforzo intenso.

Sì. La maggior parte dei modelli dispone di ponte nasale regolabile e aste in gomma antiscivolo, per garantire una vestibilità salda e personalizzata, evitando lo scivolamento durante l'attività.

Utilizza sempre la custodia o il panno in microfibra incluso. Evita di usare carta o tessuti ruvidi. Se ci sono polvere o sudore, sciacqua con acqua tiepida e asciuga delicatamente.

Non usare prodotti con alcool o ammoniaca che possono danneggiare i rivestimenti delle lenti. Usa solo acqua e sapone neutro.

Conservale sempre nella loro custodia rigida o nella custodia protettiva per evitare graffi o urti quando non le usi.

I nostri principali metodi di pagamento sono i seguenti:

CARTA DI CREDITO

Carte di credito e debito (MasterCard, VISA e American Express), tramite il gateway di pagamento ADDON PAYMENT di CAIXABANK che garantisce la sicurezza dei tuoi pagamenti.

PAYPAL

Potrai pagare in modo rapido e sicuro usando il tuo conto PayPal, senza condividere informazioni finanziarie con BIKKOA.

BONIFICO BANCARIO

Il tuo ordine sarà attivato dal momento in cui riceveremo l'importo totale dello stesso e sarà spedito quando avremo tutti i prodotti completi. I nostri dati bancari sono i seguenti:

Beneficiario: Sport Needs SL

Numero di conto corrente ES25 2100 0832 6602 0079 0495, banca ricevente CAIXABANK.

Tutti i pagamenti saranno effettuati tramite connessione per reindirizzamento del browser del cliente acquirente. In questo modo, la selezione del metodo di pagamento e l'inserimento dei dati avverranno nell'ambiente sicuro del server della banca e fuori dalla responsabilità di BIKKOA. 

In questo modo, tutti i pagamenti saranno criptati mediante tecnologia sicura utilizzando meccanismi di autenticazione come il 3D Secure, dove la banca della carta richiede direttamente al titolare un dato segreto che permette di garantire maggiore sicurezza agli acquisti e in nessun momento i dati della carta o del conto dell'acquirente saranno registrati o visibili a nessun membro di BIKKOA.

Se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto, BIKKOA ti offre la possibilità di restituire gli articoli acquistati purché siano stati comprati direttamente tramite il nostro sito bikkoa.com e tu sia entro il termine di 14 giorni naturali dalla ricezione dell'ordine.

Nel caso in cui tu abbia acquistato il prodotto in uno dei punti vendita ufficiali BIKKOA, contatta il negozio per gestire il reso.

Prima di iniziare il processo di reso del prodotto, tieni presente che gli articoli devono essere all'interno del loro imballaggio originale, inoltre devono essere in “CONDIZIONI PERFETTE”, cioè non lavati e non usati, conservando l'etichetta. Per favore assicurati che il prodotto sia ben imballato nella sua busta originale e protetto con una busta opaca o scatola per evitare danni durante il trasporto e che arrivi in perfette condizioni come è stato spedito per evitare problemi in questo processo.

COME INIZIARE IL PROCESSO DI RESO 

      1.  Scrivi a hola@bikkoa.com indicando il tuo numero d'ordine e se desideri un reso o un cambio taglia.

    2. Dal nostro reparto resi riceverai un'email di conferma per il tuo reso o cambio taglia con un numero di reso. Il numero assegnato al tuo reso o cambio dovrai indicarlo nel modulo di reso.

     3. Scarica il Modulo di Reso al seguente link  Scarica modulo di reso

     4. Compila questo modulo di reso con i tuoi dati, numero d'ordine, numero di reso, informazioni sul prodotto da restituire o cambiare e il motivo del reso. 

     5. Includi il modulo di reso insieme al prodotto o ai prodotti da restituire. 

Il cliente si farà carico delle spese di restituzione. Il cliente dovrà spedire la restituzione a proprie spese, inclusi i costi doganali associati, con il trasporto scelto dal cliente.

Se annulli il tuo ordine o restituisci un articolo, qualsiasi pagamento che abbiamo ricevuto da te per questi ti sarà rimborsato entro quattordici (14) giorni dal momento in cui riceviamo la notifica o i prodotti. I rimborsi saranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine originale (a meno che non sia stato concordato diversamente).

Evita di danneggiare o sporcare i prodotti e, se possibile, restituiscili nel loro imballaggio originale, includendo tutti gli accessori (con qualsiasi imballaggio protettivo). Puoi annullare il tuo ordine entro i primi 14 giorni, anche se non disponi più dell'imballaggio originale. In questo caso, imballa l'articolo in modo adeguato per garantire che non si danneggi durante il trasporto.

In caso di resi per errore o prodotto difettoso, BIKKOA copre tutte le spese. Se è per preferenza personale, i costi sono a carico del cliente.

Una volta ricevuto e controllato il prodotto, il rimborso viene elaborato entro 3-7 giorni lavorativi.

Non è necessario avere un account per effettuare un ordine nel negozio online di Bikkoa. Puoi anche effettuare un ordine come ospite.

Se decidi di creare un account, potrai consultare lo stato dei tuoi ordini attuali e precedenti in qualsiasi momento e aggiornare il tuo indirizzo di fatturazione e spedizione.

Controlla di aver inserito i dati di accesso corretti. Se hai dimenticato la tua password, clicca su «Hai dimenticato la password?» e inserisci il tuo indirizzo email. Ti invieremo un link via email per reimpostare la tua password.

Per Spagna e Portogallo, la spedizione è gratuita per ordini con un valore di acquisto superiore a 130 €. Per tutti gli ordini inferiori a 130 €, verrà addebitata una tariffa di spedizione di 4,99 €.
In alcuni paesi, è possibile che Sport Needs SL non copra le spese di spedizione per i resi.
Per ulteriori informazioni, consulta i Termini e condizioni.

Se è stato creato un account cliente, è possibile accedere per verificare lo stato della consegna del proprio ordine. Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email con una conferma di consegna e un codice di tracciamento del corriere che effettuerà la consegna del tuo ordine.