BIKKOA® est une marque spécialisée dans les lunettes de sport haute performance, créées pour les sportifs qui recherchent une protection oculaire maximale, du confort et du style à chaque entraînement ou compétition.

Nos lunettes sont conçues pour le cyclisme, la course à pied et le padel, combinant une technologie optique avancée, des matériaux ultra-légers et un design ergonomique qui s'adapte au mouvement et aux conditions les plus exigeantes.

Chez BIKKOA®, nous croyons que la vision est la clé de la performance. C'est pourquoi chaque modèle offre une clarté optique supérieure, une protection totale contre les rayons UV et une résistance aux chocs, sans renoncer au design contemporain qui caractérise la marque.

Notre objectif est de vous accompagner dans chaque défi — que ce soit sur la route, la piste ou la montagne — avec des lunettes qui performent au même niveau que vous.

Cliquez sur l'élément du menu "Lunettes sportives" pour voir quelles lunettes sportives sont actuellement disponibles dans notre boutique en ligne.

Cliquez sur l'article que vous souhaitez acheter. Sur la page de description du produit, vous trouverez toutes les informations sur l'article que vous avez sélectionné (y compris les images, spécifications et prix).

Cliquez sur le bouton "Ajouter au panier" pour ajouter les lunettes que vous avez choisies à votre panier. Ensuite, vous pouvez choisir de continuer vos achats ou "Passer à la caisse".

Vous pouvez passer votre commande en tant qu'invité, en utilisant votre compte existant ou en créant un nouveau compte.

Dans votre panier, vous verrez une liste de tous les articles que vous avez sélectionnés. Vous aurez également la possibilité de supprimer ou de modifier la quantité de n'importe quel article dans votre panier. De plus, vous verrez le prix total de votre commande, TVA incluse.

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Pour finaliser votre commande, vérifiez une fois de plus les articles dans votre panier et confirmez que vous avez lu et accepté nos Termes et Conditions Générales (TCG). Vous serez ensuite redirigé vers notre fournisseur de services de paiement pour compléter votre achat en utilisant le mode de paiement choisi. Une fois votre paiement correctement effectué, vous serez redirigé vers la page de confirmation de commande sur le site web de Bikkoa. Vous recevrez également un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande. Dans certains cas exceptionnels, il peut prendre un peu plus de temps avant que vous receviez l'e-mail de confirmation.

Vous pouvez nous écrire à hola@bikkoa.com ou remplir le formulaire de contact sur notre site web.

Nos heures d'ouverture sont du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 (CET) et le vendredi de 9h00 à 14h00 (CET)

Oui, nous effectuons des envois vers la plupart des pays. Les coûts et délais de livraison sont détaillés dans le lien suivant

Vous pouvez le faire avant que la commande soit envoyée. Contactez-nous dès que possible via notre formulaire ou en écrivant à hola@bikkoa.com

Nous contrôlons la qualité de chaque produit. Cependant, dans de rares cas, il peut y avoir un défaut de fabrication. Si vous pensez que votre produit présente un défaut de fabrication, veuillez l'indiquer dans l'e-mail hola@bikkoa.com en joignant des photographies du défaut. Dans ce cas, Bikkoa assumera 100 % du coût et du remplacement du produit.

Les produits endommagés à la suite d'une utilisation excessive sur une longue période ne seront pas considérés comme défectueux.

Bikkoa prendra en charge les frais de port en cas de retour pour défaut du produit à condition que la collecte soit programmée par Bikkoa en Espagne et au Portugal, et en AUCUN cas si le client l'effectue en dehors des territoires mentionnés ci-dessus. Dans les cas où les frais de port sont à la charge du client, Bikkoa fournira l'adresse à laquelle vous devez envoyer le colis, par vos propres moyens. Si vous avez besoin d'aide pour trouver une agence de transport, vous pouvez en faire la demande.

Si vous avez acheté vos lunettes dans l'une de nos optiques partenaires, contactez-les pour obtenir tous les détails de votre garantie.

Si vous avez acheté vos lunettes de sport dans l'une de nos optiques ou magasins partenaires, ils pourront s'occuper de la réparation si nécessaire.

Si vous avez acheté vos lunettes de sport dans la boutique en ligne de Bikkoa et que vous avez besoin de les réparer, envoyez un courriel à notre équipe du service client :
hola@bikkoa.com

Si vos lunettes sont encore sous garantie, notre opticien partenaire ou nous-mêmes serons ravis de les réparer sans frais. Contactez-nous si vous avez besoin d'organiser une réparation. Nous pourrons également répondre à toutes vos questions concernant la garantie.

Nos lunettes de sport haute performance sont conçues et développées à Barcelone, Espagne.

Garantissant les normes de qualité les plus strictes.

Chez Bikkoa, nos lunettes sont fabriquées exclusivement avec des matériaux ultralégers, durables et de haute qualité tels que le TR90. Carbone et Titane. Cela garantit un ajustement antidérapant, sans pression et sûr.

Nous avons des modèles optimisés pour le cyclisme, Running et le padel, bien que de nombreuses lunettes soient multisports. Chaque design est adapté aux besoins de chaque discipline :

• Lunettes Cyclisme : couverture totale, ventilation et ajustement antidérapant.
  
• Lunettes Running : légèreté extrême et verres anti-buée.
  
• Lunettes Padel : protection latérale, haute clarté et réduction des reflets.
  

Nos lunettes intègrent des verres en polycarbonate haute définition (HD), avec une protection UV400, filtrant 100 % des rayons UVA et UVB. Elles sont résistantes aux chocs, hydrofuges, légères et garantissent une vision claire et sans distorsion.

Les lunettes avec verres polarisés de Bikkoa vous offrent une protection supplémentaire contre la lumière solaire intense et les reflets forts. Nos verres polarisés garantissent une vision détendue et évitent la fatigue oculaire rapide.

N'oubliez pas que l'utilisation de lunettes polarisées peut limiter votre capacité à voir les images sur les écrans à cristaux liquides, tels que ceux des smartphones, ordinateurs portables et tableaux de bord, etc.

Cette combinaison de filtres offre tous les avantages des verres photochromiques et Revo en un seul produit : une plus grande brillance et contraste, une vision équilibrée lors des changements rapides entre lumière et ombre, et un filtre photochromique qui s'ajuste automatiquement aux conditions changeantes.

Nos montures sont fabriquées en TR90, un matériau ultraléger, flexible et résistant aux chocs. Il garantit le confort même lors de longues sessions et évite les déformations dues à la chaleur ou à la transpiration.

Nous avons aussi les Lunettes Deportivas de Carbono avec des montures en carbone, conçues pour offrir une légèreté, une résistance et une stabilité maximales, même dans les conditions les plus exigeantes.

La fibre de carbone est un matériau premium utilisé dans des secteurs comme l'aéronautique et le cyclisme professionnel, et apporte une combinaison unique de résistance structurelle et de poids ultraléger.

Avantages

• Légèreté extrême : le carbone réduit significativement le poids de la monture, ce qui améliore le confort et évite la pression sur le nez ou les oreilles, même pendant de longues sessions sportives.
  
• Haute résistance : supporte les impacts et torsions sans se déformer
  
• Stabilité thermique : conserve sa forme même lors de changements brusques de température ou d'exposition au soleil.
  
• Durabilité supérieure : sa structure composite résiste à la fatigue du matériau dans le temps, assurant une utilisation prolongée sans perte de qualité.
  
• Design premium : la finition en fibre de carbone offre une esthétique technique, moderne et distinctive, renforçant l'identité de BIKKOA® en tant que marque haute performance.
  

Non. Certains modèles intègrent des aérations stratégiques et des traitements anti-buée qui maintiennent la visibilité même dans des conditions de forte humidité ou d'effort intense.

Oui. La plupart des modèles disposent d'un pont nasal ajustable et de branches en caoutchouc antidérapantes, pour assurer un ajustement ferme et personnalisé, évitant le glissement pendant l'activité.

Utilise toujours l'étui ou le chiffon en microfibre inclus. Évite d'utiliser du papier ou des tissus rugueux. S'il y a de la poussière ou de la sueur, rince à l'eau tiède et sèche délicatement.

N'utilise pas de produits contenant de l'alcool ou de l'ammoniaque car ils peuvent endommager les revêtements des verres. Utilise uniquement de l'eau et du savon neutre.

Range-les toujours dans leur étui rigide ou leur housse de protection pour éviter les rayures ou les chocs lorsque tu ne les utilises pas.

Nos principaux moyens de paiement sont les suivants :

CARTE DE CRÉDIT

Cartes de crédit et de débit (MasterCard, VISA et American Express), via la passerelle de paiement ADDON PAYMENT de CAIXABANK qui garantit la sécurité de vos paiements.

PAYPAL

Vous pourrez payer rapidement et en toute sécurité en utilisant votre compte PayPal, sans partager d'informations financières avec BIKKOA.

VIREMENT BANCAIRE

Votre commande sera activée dès que nous recevrons le montant total et elle sera envoyée lorsque nous aurons tous les produits complets. Nos coordonnées bancaires sont les suivantes :

Bénéficiaire : Sport Needs SL

Numéro de compte courant ES25 2100 0832 6602 0079 0495, banque réceptrice CAIXABANK.

Tous les paiements seront effectués via une connexion par redirection du navigateur du client acheteur. De cette manière, la sélection du moyen de paiement et la saisie des données se feront dans l'environnement sécurisé du serveur de la banque et hors de la responsabilité de BIKKOA. 

Ainsi, tous les paiements seront cryptés grâce à une technologie sécurisée utilisant des mécanismes d'authentification tels que le 3D Secure, où la banque de la carte demande directement au titulaire une donnée secrète permettant d'ajouter une sécurité supplémentaire aux achats, et à aucun moment les données de la carte ou du compte de l'acheteur ne seront enregistrées ni visibles par aucun membre de BIKKOA.

Si vous n'êtes pas 100 % satisfait de votre achat, BIKKOA vous offre la possibilité de retourner les articles achetés à condition qu'ils aient été achetés directement via notre site bikkoa.com et que vous soyez dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande.

Dans le cas où vous auriez acheté le produit dans l'un des points de vente officiels BIKKOA, contactez le magasin pour traiter le retour.

Avant de commencer le processus de retour du produit, veuillez noter que les articles doivent être dans leur emballage d'origine, en plus d'être en "PARFAITES CONDITIONS", c'est-à-dire non lavés et non utilisés, avec leur étiquette intacte. Veuillez vous assurer que le produit est bien emballé dans son sac d'origine et protégé par un sac opaque ou une boîte pour éviter les dommages pendant le transport et qu'il arrive en parfait état comme il a été envoyé afin d'éviter des problèmes dans ce processus.

COMMENT DÉMARRER LE PROCESSUS DE RETOUR 

      1.  Écrivez à hola@bikkoa.com en indiquant votre numéro de commande et si vous souhaitez un retour ou un échange de taille.

    2. Depuis notre service des retours, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre retour ou échange de taille avec un numéro de retour. Le numéro attribué à votre retour ou échange doit être indiqué sur la feuille de retour.

     3. Téléchargez la feuille de retour via le lien suivant  Télécharger la feuille de retour

     4. Remplissez cette feuille de retour avec vos coordonnées, numéro de commande, numéro de retour, informations sur le produit à retourner ou échanger et le motif du retour. 

     5. Incluez la feuille de retour avec le ou les produits à retourner. 

Le client assumera les frais de retour. Le client devra faire parvenir le retour à ses frais, y compris les coûts douaniers associés, avec le transport choisi par le client.

Si vous annulez votre commande ou retournez un article, tout paiement que nous aurons reçu de votre part pour ceux-ci vous sera remboursé dans un délai de quatorze (14) jours après réception de la notification ou des produits. Les remboursements seront effectués par le même mode de paiement utilisé pour passer la commande initiale (sauf accord contraire).

Évitez d'endommager ou de salir les produits et, si possible, renvoyez-les dans leur emballage d'origine, y compris tous les accessoires (avec tout emballage protecteur). Vous pouvez annuler votre commande dans les 14 premiers jours, même si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine. Dans ce cas, emballez l'article de manière appropriée pour garantir qu'il ne soit pas endommagé pendant le transport.

En cas de retour pour erreur ou produit défectueux, BIKKOA couvre tous les frais. En cas de préférence personnelle, les coûts sont à la charge du client.

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est traité dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.

Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte pour passer une commande dans la boutique en ligne de Bikkoa. Vous pouvez également passer une commande en tant qu'invité.

Si vous décidez de créer un compte, vous pourrez consulter à tout moment l'état de vos commandes actuelles et précédentes, ainsi que mettre à jour votre adresse de facturation et de livraison.

Vérifie que tu as saisi les données de connexion correctes. Si tu as oublié ton mot de passe, clique sur « As-tu oublié ton mot de passe ? » et saisis ton adresse e-mail. Nous t'enverrons un lien par e-mail pour réinitialiser ton mot de passe.

Pour l'Espagne et le Portugal, la livraison est gratuite pour les commandes d'une valeur d'achat supérieure à 130 €. Pour toutes les commandes inférieures à 130 €, des frais de livraison de 4,99 € seront facturés.
Dans certains pays, il est possible que Sport Needs SL ne couvre pas les frais de retour.
Pour plus d'informations, consultez les Termes et conditions.

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